Sempre que precisar reinstalar o sistema, deverá possuir o instalador do sistema na mesma versão que adquiriu e do backup do banco de dados.
Caso não possua o instalador do seu sistema na versão que adquiriu, poderá fazer o download novamente em nosso site na página de atualizações de cada software.
Caso não saiba qual era a versão que utilizava, abra um chamado e anexe o backup do banco de dados compactado (.rar ou .zip) para analisarmos a sua versão.
Logo estaremos retornando o chamado com o link da versão do seu sistema que adquiriu.
Obrigado.
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